개인정보처리방침

주식회사 에고이즘(이하 "회사")는 바쏠(vasol.store) 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 개인정보를 어떤 목적으로 처리하고 얼마나 보관하며 어떻게 보호하는지를 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회원가입: 이메일 주소, 비밀번호, 이름, 성별, 휴대폰 번호, 생년월일. 카카오 또는 네이버 계정으로 가입하는 경우에는 해당 서비스가 제공하는 회원 식별값과 이름, 연락처를 받습니다.

휴대폰 번호 인증: 가입할 때 입력한 휴대폰 번호로 인증번호 문자를 보내 번호의 소유를 확인합니다. 인증번호는 회사가 보관하지 않으며, 요청 횟수 제한을 위해 휴대폰 번호와 접속 IP를 되돌릴 수 없는 값으로 바꾼 기록을 2일 동안 보관합니다.

주문·배송: 받는 분의 이름, 연락처, 우편번호와 주소, 배송 요청사항.

배송지 저장: 회원이 직접 저장한 배송지의 이름, 연락처, 주소.

결제: 결제는 토스페이먼츠 주식회사가 처리하며, 회사는 결제 승인 결과와 결제 식별값만 보관합니다. 카드번호, 유효기간, CVC 등 결제수단 정보는 회사가 수집하거나 보관하지 않습니다.

쿠키: 장바구니 유지를 위한 쿠키(vasol_cart), 결제창을 다녀오는 동안 주문을 잇기 위한 쿠키(vasol_pending_order), 로그인 상태 유지를 위한 인증 쿠키, 방문자가 방문 통계와 맞춤 광고에 각각 동의했는지를 기억하는 쿠키(vasol_tracking_consent)를 사용합니다. 이 쿠키들은 몰 이용에 꼭 필요해 동의 없이 사용합니다. 방문 통계와 맞춤 광고를 위한 쿠키는 방문자가 그 종류에 동의한 경우에만 사용하며, 그 내용은 6조에 적습니다.

일별 방문자 수: 하루에 몇 명이 몇 페이지를 보았는지 세기 위해, 접속 IP와 브라우저 정보를 날마다 바뀌는 되돌릴 수 없는 값으로 바꾸어 그날의 수만 셉니다. IP와 브라우저 정보 자체는 저장하지 않고, 쿠키를 쓰지 않으며, 광고 도구로 보내지 않습니다. 이 값으로는 누구인지 알 수 없고, 다른 날의 방문과도 이어지지 않으며, 400일이 지나면 지웁니다.

2. 개인정보의 처리 목적

회원 식별과 로그인, 회원제 서비스 제공.

휴대폰 번호 인증을 통한 번호 소유 확인과 같은 번호의 중복 가입 방지.

주문 접수, 대금 결제, 재화의 배송과 배송 상황 안내.

청약철회·반품·교환·환불 처리와 고객 문의 응대.

마케팅 정보 발송. 이 목적의 처리는 별도로 동의한 경우에만 이루어지며, 동의하지 않아도 회원가입과 구매에는 제한이 없습니다.

방문 통계와 맞춤형 광고. 방문자가 쿠키 배너에서 각 종류를 허용한 경우에만 이루어지며, 거부해도 몰 이용에는 제한이 없습니다(6조).

일별 방문자 수 통계. 개인을 알아볼 수 없는 하루 단위 집계로, 쿠키를 쓰지 않습니다(1조).

법령상 의무 이행과 분쟁 대응.

3. 보유 및 이용 기간

회원의 개인정보는 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다.

다만 다음 정보는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 아래 기간 동안 보관합니다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 5년, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 3년, 표시·광고에 관한 기록 6개월.

약관과 개인정보처리방침에 대한 동의 기록은 동의한 시점의 문서와 함께 보관하여, 언제 어떤 내용에 동의하였는지 확인할 수 있도록 합니다.

4. 개인정보의 처리위탁

토스페이먼츠 주식회사 — 결제 처리 및 결제 취소. 위탁 기간은 위탁계약 종료 시까지입니다.

CJ대한통운 주식회사 — 재화의 배송. 배송을 위해 받는 분의 이름, 연락처, 주소가 제공됩니다.

솔라피(SOLAPI) — 휴대폰 인증번호 문자, 주문·배송 안내 알림톡과 알림톡을 받을 수 없을 때의 대체 문자, 회원 등급 안내 알림톡, 마케팅 수신 동의·철회 결과 안내 문자와 수신에 동의한 회원에게 보내는 광고성 정보 발송. 발송을 위해 휴대폰 번호, 받는 분 또는 회원의 이름, 안내 내용이 제공됩니다.

주식회사 카카오 — 주문·배송 안내 알림톡 전달. 알림톡 전달을 위해 휴대폰 번호와 안내 내용이 제공됩니다.

주식회사 채널코퍼레이션 — 채팅 상담(채널톡). 이용자가 몰 화면의 상담 버튼을 눌러 상담을 시작한 경우에만, 상담 내용과 접속 페이지·기기 정보가 제공되고, 로그인한 회원은 이메일 주소(이메일이 없는 계정은 회원 번호)와 이름이 함께 제공됩니다. 상담 버튼을 누르기 전에는 아무것도 제공되지 않습니다.

Supabase, Inc. — 회원 인증과 데이터 보관. 데이터는 대한민국 서울 리전에서 처리·보관됩니다.

Vercel, Inc. — 서비스 호스팅. 요청 처리는 서울 리전에서 이루어지며, 운영을 위한 접근이 미국에서 발생할 수 있습니다.

회사는 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 문서로 정하고, 위탁업무의 처리 현황을 감독합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 사전에 동의한 경우, 또는 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우에는 예외로 합니다.

6. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부

회사는 방문자가 몰 화면 하단의 쿠키 배너에서 허용한 종류에 한해서만, 아래 도구로 행태정보를 수집·이용하게 합니다. 종류마다 따로 허용하거나 거부할 수 있고, 허용하기 전에는 그 종류의 도구를 불러오지 않습니다.

수집 항목(두 종류 공통): 방문한 페이지 주소, 본 상품과 장바구니에 담은 상품(상품 주소·이름·가격·수량), 주문서 진입과 구매 완료 여부(주문번호·결제 금액), 회원가입 완료 여부, 접속 기기·브라우저 정보와 각 도구가 쿠키로 붙이는 식별값. 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 주소는 어떤 형태로도 보내지 않습니다.

방문 통계: 어떤 페이지와 상품이 많이 보이는지 세어 몰을 개선하기 위해 사용합니다. 도구와 운영 주체는 Google LLC(Google 애널리틱스 4, 미국)입니다.

맞춤 광고: 관심 있을 만한 상품을 다른 서비스에서 보여 주고 광고 효과를 측정하기 위해 사용합니다. 도구와 운영 주체는 Meta Platforms, Inc.(Meta 픽셀, 미국), 주식회사 카카오(카카오 픽셀, 대한민국)입니다.

국외 이전: Meta와 Google의 도구로 수집되는 정보는 해당 회사가 미국 등 국외에서 처리·보관합니다. 각 회사의 보유 기간과 처리 방식은 그 회사의 개인정보 처리방침을 따릅니다.

보유 기간: 방문자의 선택(종류별 허용 또는 거부)을 기억하는 쿠키는 1년간 보관합니다.

거부와 철회: 쿠키 배너에서 모두 거부하거나 쿠키 설정에서 종류별로 고를 수 있고, 허용한 뒤에도 몰 하단의 쿠키 설정에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 지워도 됩니다. 거부해도 몰 이용에는 제한이 없습니다.

7. 개인정보의 파기

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이에 출력된 정보는 분쇄하거나 소각합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

이름, 연락처, 주소, 성별, 생년월일과 주문의 받는 분 정보는 암호화하여 저장합니다.

비밀번호는 복호화할 수 없는 형태로 보관되며, 회사는 회원의 비밀번호를 알 수 없습니다.

개인정보에 접근할 수 있는 권한은 업무상 필요한 최소한의 인원에게만 부여하고, 접근 기록을 남깁니다.

개인정보는 전송 구간에서 암호화된 통신으로만 주고받습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나 정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.

회원정보의 열람과 수정, 카카오톡·문자·이메일 마케팅 수신 동의와 철회는 마이페이지에서 직접 할 수 있으며, 동의하거나 철회하면 처리한 날과 내용을 문자로 알려드립니다. 그 밖의 요구는 고객센터로 접수하면 지체 없이 조치합니다.

만 14세 미만 아동의 개인정보는 처리하지 않으며, 회원가입도 제한합니다.

10. 개인정보 보호책임자

개인정보 보호책임자: 윤창건 (주식회사 에고이즘 대표)

연락처: 1666-8236 / vasol@egoidsm.com

개인정보 침해에 대한 상담이 필요한 경우 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 대검찰청 사이버수사과, 경찰청 사이버수사국에 문의할 수 있습니다.

11. 방침의 변경

이 방침을 변경하는 경우 변경 사항을 몰에 공지하며, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다.